那是兩個月前的一天,我校的supervisor跟先生遇上了,他們談了兩句,然後先生說:「She is nice。」
受了點氣的我苦笑,'Yes. Professionally nice. She is a CP you know.'
受過訓練的,隨時都堆得起笑容,隨時都交得出滿臉信任的模樣,隨時都回應得體周到,直至你願意多花一點時間,聽得夠仔細,才能明白真相。
那不就是我在商場中最不屑的虛偽之一嗎?
換一個行業,這樣的技能,是專業需要。
如果在聽到千奇百怪的妄念和幻覺時,不能保持一臉信任與誠懇,就會傷害了病人;
如果在無論如何人生都只有一遍灰暗的病人面前,按不住自己也被喚醒了的氣憤、無奈、負面情緒,就找不出生路,帶領不了個案前進;
如果在貪心反覆推卸責任的個案面前,保持不了寬容,就聽不進去他的故事,錯過了那些可能會讓「貪心反覆推卸責任」有了新解說的資料;
努力叫自己不學偽裝,學寬容,學聆聽,學接納,和判斷得遲一點;雖然這些在時間的壓力下很難達成,還是經常要提醒自己。
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